Kami diizinkan untuk membatalkan transfer SWIFT jika keadaannya termasuk dalam kategori berikut:
Penipuan (kami memerlukan nomor referensi kejahatan jika diminta)
Transfer terduplikat (terkirim dua kali)
Rincian penerima salah
Detail transfer salah
Pembatalan (permintaan untuk mengembalikan dana yang Anda kirim) merupakan bentuk upaya terbaik yang bisa kami lakukan. Hal ini membutuhkan kerja sama dari bank perantara dan penerima, bersama dengan persetujuan dari penerima transfer Anda.
Proses ini manual untuk bank, sehingga tidak ada estimasi waktu yang pasti. Rentang waktunya adalah antara 10 hari kerja hingga sebulan.
Untuk meminta proses penarikan atas transfer yang Anda kirim, silakan hubungi Tim Customer Care kami melalui aplikasi Aspire dan konfirmasi ID transaksi dari transfer yang ingin Anda tarik kembali. Tim kami akan menghubungi Anda dalam waktu 24 jam.
Ada pertanyaan? Hubungi kami dengan klik ikon messenger di kanan bawah layar setelah Anda login.