Mengapa Anda Harus Membekukan Akun Bisnis Anda
Jika Anda mengamati potensi pelanggaran keamanan atau tindakan penipuan, baik yang terkait dengan detail akun atau transaksi keuangan Anda, pengguna Admin dapat segera membekukan akun bisnis Anda.
Dengan membekukan akun Anda, Anda dapat mencegah kerugian besar dari akun Anda dan melindungi informasi bisnis yang sensitif.
Selama proses ini, Tim Dukungan kami akan menyelidiki dan menyelesaikan masalah ini dengan cermat sebelum membuka kembali akun bisnis Anda.
Langkah-langkah Membekukan Akun Bisnis
Di dasbor Aspire Anda, buka "Pengaturan" di pojok kanan atas dan pilih "Keamanan" (aplikasi web). Di aplikasi seluler, buka "Akun", pilih "Pengaturan", dan kemudian pilih "Keamanan".
Pilih "Bekukan akun bisnis"
Pilih bisnis yang ingin Anda bekukan dan cantumkan alasan mengapa Anda membekukan akun Anda, lalu klik "Berikutnya"
Masukkan OTP 4 digit yang dikirimkan ke alamat email yang terdaftar
Klik "Ya, konfirmasi" sebagai konfirmasi akhir dari tindakan ini, dan selesai!
Apa yang terjadi setelah Anda membekukan akun bisnis Anda?
Setelah Anda membekukan akun bisnis Anda, banner akan muncul di Dasbor Anda, terlihat oleh semua pengguna akun Aspire. Selain itu, email konfirmasi akan dikirimkan kepada semua pengguna yang memberitahukan tindakan ini.
Tim Dukungan kami akan segera menghubungi Anda untuk memproses investigasi.
Selain itu, beberapa tindakan akan dibatasi ketika akun bisnis Anda dibekukan:
Semua kartu yang ada akan dibekukan dan tidak ada kartu baru serta budget yang dapat dibuat.
Semua transfer keluar, termasuk transfer yang dijadwalkan dan konversi mata uang, akan diblokir.
Akses API akan diblokir.
Semua peran pengguna akan diturunkan dengan akses terbatas hingga akun dibuka kembali.
Penambahan pengguna baru dan akun bisnis akan diblokir.
Pembayaran QRIS akan diblokir.
Akan tetapi, transfer masuk dan payment gateway tidak akan terpengaruh.
Catatan: Setelah melaporkan transaksi kartu yang mencurigakan di aplikasi, Anda juga dapat dialihkan ke halaman akun bisnis yang dibekukan dengan klik "Go to settings".
Ada pertanyaan? Hubungi kami dengan klik ikon messenger di kanan bawah layar setelah Anda login.