Terdapat sejumlah alasan mengapa transaksi kartu Anda gagal atau ditolak, antara lain:
Dana tidak mencukupi
Detail kartu salah
Kartu Dibatalkan/Kadaluwarsa/Dibekukan
Jumlah transaksi melebihi batas pengeluaran kartu Anda
Jumlah transaksi melebihi batas Budget yang ditandai ke kartu Anda
Kartu tersebut digunakan pada merchant yang dibatasi
Kartu tersebut digunakan untuk melakukan transaksi dalam mata uang yang tidak diizinkan.
Jika Anda mengalami hal-hal di atas, Anda akan menerima email yang menjelaskan mengenai transaksi kartu Anda yang gagal.
Jika Anda tidak mengalami hal-hal di atas, Tim Customer Care kami dapat membantu Anda untuk mencari tahu penyebabnya. Silakan login ke akun Aspire Anda dan klik ikon messenger di pojok kanan bawah, dan pilih "Get more help". Kami akan memberikan bantuan yang Anda perlukan.
Ada pertanyaan? Hubungi kami dengan klik ikon messenger di kanan bawah layar setelah Anda login.