Dimana saya dapat menemukan informasi langganan dan penagihan saya?
Pengguna Admin dan Finance dapat melihat informasi subscription dan penagihan dalam aplikasi. Untuk melakukannya, Anda dapat mengikuti langkah di bawah ini:
Di dashboard Aspire Anda, buka "Manage account" di sudut kanan atas dan pilih "Kelola Penagihan" (aplikasi web). Di aplikasi seluler, buka "Akun", pilih "Manage account", lalu pilih "Kelola Penagihan".
Anda akan dibawa ke Dashboard Penagihan, tempat Anda dapat:
Lihat paket saat ini
Lihat jumlah invoice yang akan datang
Lihat tanggal jatuh tempo untuk pembayaran berikutnya
Lihat fitur- fitur yang termasuk dalam paket berlangganan Anda
Lihat rincian biaya langganan Anda
Unduh invoice sebelumnya.
Bagaimana cara kerja penagihan untuk Paket Berlangganan saya?
Siklus Penagihan
Paket Custom tersedia dalam dua siklus penagihan, yaitu bulanan atau tahunan. Invoice penagihan akan dikirimkan sesuai dengan tanggal Anda mulai berlangganan dengan Aspire, yaitu bulan berikutnya atau tahun berikutnya (mengikuti siklus penagihan Anda).
Bagaimana cara membayar paket subscription saya?
Terdapat dua metode pembayaran paket subscription, yang tersedia di invoice Anda:
Melalui Kartu
Anda memiliki opsi untuk melakukan pembayaran melalui kartu apabila memilih siklus penagihan bulanan. Anda akan diminta untuk mengisi detail kartu pada third platform kami (Stripe). Nantinya, biaya paket subscription akan secara otomatis dipotong dari kartu yang Anda gunakan.
Dengan menggunakan metode pembayaran ini, Anda juga sekaligus mengaktifkan fitur auto-debit. Sehingga, pembayaran paket subscription pada bulan berikutnya akan terpotong secara otomatis*.Melalui bank transfer
Anda memiliki opsi untuk melakukan pembayaran melalui bank transfer apabila memilih siklus penagihan tahunan. Di invoice penagihan paket subscription Anda telah terlampir daftar bank dan nomor rekening yang dapat Anda gunakan untuk melakukan pembayaran.
Catatan: *Jika saldo pada kartu yang Anda gunakan tidak mencukupi, maka sistem kami akan berusaha untuk terus melakukan auto-debit hingga akun Anda memiliki saldo yang mencukupi untuk menyelesaikan pembayaran. Oleh karena itu, pastikan Anda memiliki saldo yang mencukupi.
Bisakah saya mengubah metode pembayaran penagihan subscription saya?
Siklus penagihan tahunan: Untuk penagihan yang dilakukan setiap tahun, Anda dapat mengubah metode pembayaran menggunakan kartu dengan menghubungi tim Care kami melalui aplikasi Aspire.
Siklus penagihan bulanan: Untuk penagihan yang dilakukan setiap bulan, Anda dapat mengubah metode pembayaran melalui transfer bank dengan menghubungi tim Care kami melalui Aplikasi Aspire. Namun, kami menyarankan Anda untuk tetap membayar melalui kartu agar memastikan auto-debit yang nyaman dan lancar setiap bulannya.
Ada pertanyaan? Hubungi kami dengan klik ikon messenger di kanan bawah layar setelah Anda login.