Harap dicatat bahwa hanya pengguna Admin yang dapat menghapus akses pengguna dalam aplikasi. Pengguna Keuangan dan Karyawan tidak memiliki kemampuan untuk menghapus dirinya sendiri.
Menghapus akses pengguna Keuangan atau Karyawan yang ada
Bagi pengguna admin untuk menghapus pengguna Keuangan atau Karyawan:
Menghapus akses pengguna Admin yang ada
Bagi pengguna admin* untuk menghapus akses pengguna admin lainnya:
Dalam skenario berikut, penghapusan akses akan diterapkan:
Catatan:
*Pengguna admin direktur yang aksesnya dicabut akan menerima pemberitahuan email untuk mengonfirmasi tindakan tersebut. Setelah pengguna admin mengonfirmasi tindakan ini, mereka akan keluar dari akun Aspire dan akses mereka akan otomatis dicabut.
Direktur atau non-direktur mengacu pada peran Admin di dalam perusahaan Anda.
Admin belum mengkonfirmasi permintaan akses yang dicabut, apa yang harus saya lakukan?
Silakan mengobrol dengan Tim Support kami dengan login ke akun Aspire Anda untuk meminta penghapusan manual pengguna admin lain. Tim Support kami kemudian akan membuat pengaturan yang diperlukan.
Catatan:
Jika Anda bukan pengguna akun Aspire dan perlu meminta penghapusan pengguna admin dari akun tersebut, silakan hubungi admin akun agar kami dapat melanjutkan permintaan tersebut.
Jika admin saat ini keluar dan hanya ada satu, chat dengan Tim Support dalam aplikasi untuk mencabut akses dan menambahkan admin baru (proses memakan waktu 5-7 hari).
Menghapus Akses Anda Sendiri (Admin)
Jika Anda adalah seorang pengguna admin dan ingin menghapus akses Anda, Anda tidak dapat melakukannya langsung di aplikasi Aspire. Sebagai gantinya, silakan hubungi Tim Support kami untuk memproses permintaan Anda. Proses ini memakan waktu 5 hari kerja.
Jika hanya ada satu admin di akun Aspire, admin saat ini harus menunjuk admin baru untuk menggantikan mereka.
Hapus akses pengguna Developer yang ada (Khusus untuk bisnis yang berbadan hukum Indonesia!)
Bagi pengguna admin untuk menghapus peran pengguna Developer:
Batalkan akses pengguna yang berstatus pending
Setelah admin mengundang pengguna ke akun Aspire, mereka dapat membatalkan undangan pengguna yang berstatus pending:
Di dashboard Aspire Anda, klik "Pengguna" pada bagian navigasi kiri (aplikasi web) atau klik "Menu" dan pilih "Pengguna" (aplikasi seluler).
Klik pada "Status" dan pilih "Invited"
Pilih pengguna terkait dari daftar
Klik "Edit" pada bagian "Peran Akses"
Klik "Mencabut Akses" untuk membatalkan undangan ke pengguna
Ada pertanyaan? Hubungi kami dengan klik ikon messenger di kanan bawah layar setelah Anda login.