Lewati ke konten utama
Mengapa Transaksi saya di Tokopedia ditolak?
Diperbarui lebih dari satu minggu yang lalu

Ada batasan tertentu saat melakukan pembelian di Tokopedia dengan Kartu Aspire.

Anda hanya dapat melakukan pembelian/transaksi untuk Barang nyata (terdapat wujudnya) di website Tokopedia. Sehingga Anda tidak dapat membeli layanan digital, seperti: membayar tagihan, utilitas atau layanan seluler, dll.

Sistem pendeteksi penipuan dari Tokopedia terkadang dapat menolak transaksi tanpa alasan dan tanpa peringatan

Jika Anda menghadapi masalah ini, periksa di sini untuk melihat apakah alasannya sudah terdaftar. Jika tidak, kami sarankan Anda menghubungi tim Customer Care kami dengan klik ikon messenger di sudut kanan bawah layar.

Ada pertanyaan? Hubungi kami dengan klik ikon messenger di kanan bawah layar setelah Anda login.

Apakah pertanyaan Anda terjawab?