我們只允許在以下情況下提出撤回 SWIFT 轉賬的請求:
詐欺(如果需要,我們將要求犯罪參考號碼)
重複轉賬
錯誤的收款人詳情
錯誤的轉賬詳情
撤回請求(即請求退還已完成的轉賬)僅在「盡力而為」的基礎上執行。這些請求需要中介銀行和接收銀行的合作,並且需要該筆轉賬的收款人的批准。
由於銀行的這個過程是手動的,因此資金成功退還的時間沒有明確的時限。這通常需要 10 個工作天到一個月的時間。
若要提出撤回請求,請通過 Aspire 應用程式聯絡我們的客服團隊,並確認您想要撤回的轉賬的交易 ID。我們的團隊將在 24 小時內與您聯繫。
有疑問?登入後即可點擊螢幕右下角的聊天圖示與我們對話。