本地 FAST 轉賬無法取消。但是，我們的團隊可以幫助您通過填寫此表格請求撤回付款。

我們的團隊將幫助您要求撤回付款。如果轉賬撤回成功，將會扣除 $20 新元的費用。請注意，此過程可能需要長達 30 天，並且僅在賬戶持有人退還資金的情況下才可能成功。我們的客服團隊將在此期間通過電子郵件向您通報案件進展情況。

為了加快撤回過程，我們建議您聯絡賬戶持有人，並請求退還資金或要求他們簽署 DBS 付款授權表格。如果資金已直接由匯款人退還給您，請告知我們，以便我們停止現有的撤回程序。

如果撤回請求在 30 天後失敗，且您確定這是一次錯誤的資金轉賬並已確認收款人不願意退還資金，您可以考慮報案。根據《刑法》，收款人如果在被告知資金被誤發後保留或使用資金，則屬於違法行為。通常會有一名調查官員負責您的案件，並直接向您提供後續更新。

如果您的匯出轉賬仍處於 “已發起” 狀態，您可以通過與我們的客服團隊聯繫來請求取消轉賬。請登入您的 Aspire 賬戶，然後點擊螢幕右下角的聊天按鈕。請在您的電子郵件中確認以下信息：

一旦我們的團隊收到您的請求，我們將聯絡我們的合作夥伴 Wise，以要求取消您的轉賬。請允許我們的團隊 1 個工作日的時間回復您。

如果您的匯出轉賬處於 “資金已轉換” 或 “已完成” 狀態，我們將無法再請求取消該轉賬。如果收回資金對您至關重要，您可以按照以下指南了解如何撤回外匯轉賬。

請注意，撤回（即請求退還已完成的轉賬）僅在「盡力而為」的基礎上執行。這些請求需要中介銀行和接收銀行的合作，並且需要該筆轉賬的收款人的批准。

由於銀行的這個過程是手動的，因此資金成功退還的時間沒有明確的時限。這通常需要 10 個工作天到一個月的時間。

若要提出撤回請求，您只需通過 Aspire 應用程式右下角的聊天功能聯絡我們的客服團隊。請提供您想要撤回的轉賬的交易 ID。我們的團隊將在 24 小時內與您聯繫，指導您完成此過程。