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如何取消或撤回 Aspire 美元(USD)的匯出轉賬
如何取消或撤回 Aspire 美元(USD)的匯出轉賬
4 個月前已更新

本地轉賬

一旦我們完成本地轉賬或通過本地渠道發送的國際轉賬,則無法再取消。

我們建議您在收款人收到資金後,與其協調以安排退還該筆資金。

通過 SWIFT 發送的轉賬

我們只允許在以下情況下提出撤回 SWIFT 轉賬的請求:

  • 詐欺(如果需要,我們將要求犯罪參考號碼)

  • 重複轉賬

  • 錯誤的收款人詳情

  • 錯誤的轉賬詳情

撤回請求(即請求退還已完成的轉賬)僅在「盡力而為」的基礎上執行。這些請求需要中介銀行和接收銀行的合作,並且需要該筆轉賬的收款人的批准。

由於銀行的這個過程是手動的,因此資金成功退還的時間沒有明確的時限。這通常需要 10 個工作天到一個月的時間。

若要提出撤回請求,請通過 Aspire 應用程式聯絡我們的客服團隊,並確認您想要撤回的轉賬的交易 ID。我們的團隊將在 24 小時內與您聯繫。

有疑問?登入後即可點擊螢幕右下角的聊天圖示與我們對話。

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