本地转账
一旦我们完成本地转账或通过本地渠道发送的国际转账,则无法再取消。
我们建议您在收款人收到资金后,与其协调以安排退还该笔资金。
通过 SWIFT 发送的转账
我们只允许在以下情况下提出撤回 SWIFT 转账的请求:
欺诈(如果需要,我们将要求犯罪参考号码)
重复转账
错误的收款人详情
错误的转账详情
撤回请求(即请求退还已完成的转账)仅在 “尽力而为” 的基础上进行。这些请求需要中介银行和接收银行的合作,并且需要该笔转账的收款人的批准。
由于银行的这个过程是手动的,因此资金成功退还的时间没有明确的时限。这通常需要 10 个工作日到一个月的时间。
要发起撤回请求,请通过 Aspire 应用程序联系我们的客服团队,并确认您想撤回的转账的交易 ID。我们的团队将在 24 小时内与您取得联系。
有疑问?登录后即可点击屏幕右下角的聊天图标与我们对话。