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為什麼我不能接收發送到我手機上的一次性密碼(OTP)?
為什麼我不能接收發送到我手機上的一次性密碼(OTP)?
一個月前已更新

無法接收用於卡交易的手機一次性密碼(OTP)?

如果您無法接收用於卡交易的 OTP,請登入您的 Aspire 賬戶,並點擊螢幕右下角的按鈕聯絡我們的客服團隊。我們的團隊將協助您向卡片供應商提出此問題。

無法接收 Aspire 賬戶上其他操作的手機一次性密碼(OTP)?

請注意:如果您的手機號碼是在以下國家區號下註冊的,則該 OTP 將發送到您的註冊電子郵件地址。這是因為 Aspire 無法傳送 OTP 到以下國家區號清單中的手機號碼。

如果您的手機號碼不是在上述國家區號中註冊的,請參考以下故障排除指南。

故障排除指南

如果您沒有收到手機 OTP,這可能是因為網路問題導致延遲。我們建議您等待 30 秒後再點擊 「重發動態密碼」。

如果您仍然無法接收到手機 OTP,您可以要求將 OTP 傳送到您的註冊電子郵件地址:

  1. 觸發手機 OTP 後,請等待 30 秒

  2. 選擇 “Email instead

  3. 打開您的電子郵件收件匣並輸入 OTP

如果上述方法仍然無效,請透過 Aspire 應用程式右下角的按鈕聯絡客服團隊。我們的團隊將協助您解決問題。

有疑問?登入後即可點擊螢幕右下角的聊天圖示與我們對話。

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