Aspire 在與您開始電話交談之前，一定會先進行安全問題驗證。

如果您接到自稱來自 "Aspire" 的來電，我們的團隊都會先問您一些安全問題。

我們將核實並確認以下兩件事：

如果這兩項未被驗證，那就不是我們。

我們絕不會要求您做以下事情：

如果有人自稱來自 Aspire 並要求您這樣做，那就是詐欺。

請依照下列步驟訪問 Aspire 應用程式中的詐欺 / 卡丟失支持熱線。

前往設定 > 通知 > 開啟所有轉賬和卡支付的通知

您也可以自訂傳送選項，選擇透過電子郵件、短信或推送消息接收通知。我們強烈建議您下載 Aspire 行動應用程式以接收即時的推送消息。

管理員用戶可以選擇為與轉賬和卡相關的各種活動開啟通知：

財務用戶可以選擇為與轉賬和卡相關的各種活動開啟通知：

員工用戶只能開啟卡交易的通知。

限制僅限於您信任的商家類別和特定商家的卡支付。對於任何新的或現有的卡，請點擊編輯 > 添加商家類別限制和特定商家限制。僅選擇您想要進行消費的商家。

有了商家限制，您可以放心，不會再有與未知商家進行的卡交易。

您也可以對每張卡或一組卡實施支出控制。只需前往卡片 > 編輯 > 開啟消費限額或將卡添加至預算。

您可以調整消費限額的金額和頻率。每當達到消費限額時，您也會收到提醒。

經常更新設備的作業系統，以便獲得最新安全性修補程式的保護。請務必使用最新版本的 Aspire 應用程式，以確保您的賬戶受到最佳安全設定的保護。

保持警惕，避免點擊可疑鏈接或從不明來源下載應用程式。如有任何疑問，請隨時聯絡 Aspire。

請勿分享敏感訊息，例如：一次性密碼（OTP）、登入和卡的詳情。 Aspire 絕不會向我們的客戶索取此類信息。

Aspire 只會引用您的工單號，並且絕不會通過短信傳送鏈接給您。

如果有任何一方要求提供此信息，請通知我們。為您的電子郵件和 Aspire 賬戶啟用雙重驗證。在各賬戶中使用不同的密碼，避免密碼共享，並建議您定期更新密碼。

您的賬戶安全對我們至關重要。您也可以為抵抗惡意攻擊盡一份心力。當您發現賬戶上有任何可疑活動時，請通過 Aspire 應用程式與我們聯絡。這將有助於我們改進入職安全監控工作，並立即採取行動制止任何詐欺活動。

感謝您對 Aspire 的信任與持續支持。