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為什麼我的 Aspire 多幣種賬戶上有一筆我無法識別的交易?
為什麼我的 Aspire 多幣種賬戶上有一筆我無法識別的交易?

根據我們的經驗,無法識別的交易可能是由於促銷、退款或被遺忘的計劃付款造成的。

3 個月前已更新

如果您發現不明的付款或轉賬,這可能是由於以下原因之一:

  1. 卡退款:如果您要求商家退還卡付款,該卡的手續費和不同時期的匯率差異可能導致退款金額與原始卡付款的金額略有不同。

  2. 現金回饋或促銷活動:現金回饋或促銷活動可能已經記入您的賬戶。Aspire 現金回饋是根據您在符合條件的商家使用卡進行的消費計算的,並將每月直接記入您的賬戶。

  3. 陌生的商家名稱:商家的經營名稱可能與您熟悉的名稱不同。您可以嘗試在網上搜索該名稱,以查看您是否認識它。

  4. 卡授權:商家可能會向您的卡收取費用或存入少量費用,以確保您的卡處於有效狀態。這是像 PayPal 等支付網關的標準程序,對於飯店來說也很常見。這些小額收費通常會在幾天內退還。

  5. 訂閱:免費試用可能會導致意外的訂閱費用。如果發生這種情況,請聯繫商家要求退款或取消訂閱。

以上都不是!還有什麼原因會導致這種情況?

您的一個或多個商家或過去的收款人可能進行了額外的轉賬。如果以上情況都不適用,請嘗試聯繫商家以獲取更多信息。如果這也不奏效,請通過我們的客服渠道向我們反映此問題,我們將很樂意提供協助。您只需向我們提供以下信息:

  • 原始卡付款的日期、金額和商家

  • 盡可能詳細地描述發生了什麼以及您購買了什麼

  • 您擁有的任何交易證明,例如:收據和發票

  • 您與商家之間的通信副本

有疑問?登入後即可點擊螢幕右下角的聊天圖示與我們對話。

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