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如果 Aspire 顯示我的電郵、電話或公司註冊號碼已被使用,我該怎麼辦?

一週前已更新

這表示您輸入的資訊已經在我們系統中註冊。

  • 您的電子郵件或電話可能已與現有的個人帳號連結。

  • 您的商業登記號碼似乎已經與現有的商業檔案相關聯。

由于每个个人资料和企业资料只能拥有一套唯一的凭证信息,因此您无法重复使用这些信息。以下是一些常见情况及建议的处理方式,供您参考:

我之前有註冊過,但沒有完成,該怎麼辦?

根據您的情況,我們建議您採取以下做法:

  • 使用相同的電子郵件與電話號碼繼續註冊同一間企業 —— 請使用您現有的電子郵件或電話號碼登入,以完成帳號註冊流程。

  • 若您想使用不同的電子郵件或電話號碼繼續為同一家公司完成註冊 —— 請聯絡我們的客服團隊,我們將協助您刪除舊有紀錄,並讓您重新開始註冊流程。

  • 若您想以先前使用過的電子郵件與電話號碼註冊不同的公司 —— 請聯絡我們的客服團隊,我們將協助您刪除舊有紀錄,讓您能使用心儀的電子郵件、電話號碼,以及新的公司註冊號碼完成註冊。

系統顯示「註冊未完成」,但我並沒有開始註冊,我該怎麼辦?

請先向您的內部團隊確認:

  • 是否已有該企業的 Aspire 帳戶?若已有,您可以請管理員將您邀請為帳戶新用戶

  • 是否有人曾經啟動過註冊(目前或前任員工)——他們可以使用自己的帳號完成註冊,並在帳戶啟用後將您加入。若該員工已離職,而您希望完成註冊,請聯絡我們的客服,提供公司名稱及註冊號碼,我們將協助刪除舊紀錄,讓您可以註冊新的公司帳戶。

我已經擁有一個 Aspire 帳戶,現在想為另一家公司開立新的 Aspire 帳戶,應該如何操作?

您可以使用相同的電子郵件和手機號碼註冊第二個企業帳戶。請依照本常見問題中的步驟操作:「如何新增其他公司或業務實體」,將新的 Aspire 帳戶與您現有的登入資訊連結。

若您嘗試混用資訊(例如保留原手機號碼但使用新的電子郵件),系統將會阻擋操作。

我已經擁有一個 Aspire 帳戶,現在想為另一家公司開立新的 Aspire 帳戶,應該如何操作?

每個手機號碼僅能綁定一個個人帳號。如果您的手機號碼已經與現有的 Aspire 帳號綁定,將無法直接用它來連結另一個電子郵件地址。

您的選項如下:

  • 使用其他手機號碼

    • 使用尚未在 Aspire 註冊過的電話號碼來註冊新的電子郵件地址。

  • 請其他 Aspire 帳號的管理員取消並重新邀請

有疑問?登入後即可點擊螢幕右下角的聊天圖示與我們對話。

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