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为什么我不能接收发送到我手机上的一次性密码(OTP)?
为什么我不能接收发送到我手机上的一次性密码(OTP)?
一周前更新

无法接收用于卡交易的手机一次性密码(OTP)?

如果您无法接收用于卡交易的 OTP,请登录您的 Aspire 账户,并点击屏幕右下角的按钮联系我们的客服团队。我们的团队将协助您向卡片供应商提出此问题。

无法接收 Aspire 账户上其他操作的手机一次性密码(OTP)?

请注意:如果您的手机号码是在以下国家区号下注册的,该 OTP 则将发送到您的注册电子邮件地址。这是因为 Aspire 无法发送 OTP 到以下国家区号列表中的手机号码。

如果您的手机号码不是在上述国家区号中注册的,请参考以下故障排除指南。

故障排除指南

如果您没有收到手机 OTP,这可能是因为网络问题导致延迟。我们建议您等待 30 秒后再点击 “重发动态密码”。

如果您仍然无法接收到手机 OTP,您可以请求将 OTP 发送到您的注册电子邮件地址:

  1. 在触发手机 OTP 后,请等待 30 秒

  2. 选择 “Email instead

  3. 打开您的电子邮件收件箱并输入 OTP

如果上述方法仍然无效,请通过 Aspire 应用右下角的按钮联系客服团队。我们的团队将协助您解决问题。

有疑问?登录后即可点击屏幕右下角的聊天图标与我们对话。

这是否解答了您的问题?