Aspire 在与您进行电话交谈之前，一定会先进行安全问题验证。

如果您接到自称来自 "Aspire" 的电话，我们的团队都会先进行一些安全问题的验证。

​我们会验证并确认两件事：

如果这两项未被验证，那就不是我们。

我们绝不会要求您做以下事情：

如果有人自称来自 Aspire 并要求您这样做，那就是诈骗。

如果您认为自己正在被诈骗或已经受骗，请立刻采取行动。请根据您是否为 Aspire 用户，参考以下指引。

您可以按照以下步骤，通过 Aspire 应用快速联系我们专门处理欺诈/卡丢失的支持热线：

管理员用户可以按照此处的步骤立即冻结 Aspire 企业账户。

如果您不是 Aspire 用户，但怀疑存在可疑活动，请发送邮件至 support@aspireapp.com，并提供以下信息：

我们会在收到您的邮件后尽快审核您的情况，并与您联系以说明下一步处理流程。

在您向 Aspire 支持团队报告可疑欺诈行为后，请向当地警方报案。如果被联系，Aspire 将全力配合执法部门的调查，并协助完成相关调查程序。

按地区举报欺诈行为

前往设定 > 通知 > 开启所有转账和卡支付的通知

您还可以自定义发送选项，选择通过电子邮件、短信或推送通知接收通知。我们强烈建议您下载 Aspire 移动应用以接收实时推送通知。

管理员用户可以选择为与转账和卡相关的各种活动开启通知：

财务用户可以选择为与转账和卡相关的各种活动开启通知：

员工用户只能开启卡交易的通知。

限制仅限于您信任的商家类别和特定商家的卡支付。对于任何新的或现有的卡，点击编辑 > 添加商家类别限制和特定商家限制。仅选择您想要进行消费的商家。

有了商家限制，您可以放心，不会再有与未知商家进行的卡交易。

您还可以对每张卡或一组卡实施支出控制。只需前往卡 > 编辑 > 打开消费限额或将卡添加到预算。

您可以调整消费限额的金额和频率。每当达到消费限额时，您也会收到提醒。

经常更新设备的操作系统，以便获得最新安全补丁的保护。始终使用最新版本的 Aspire 应用，以确保您的账户受到最佳安全设置的保护。

保持警惕，避免点击可疑链接或从不明来源下载应用程序。如有任何疑问，请随时联系 Aspire。

请勿分享敏感信息，例如：一次性密码（OTP）、登录和卡的详情。Aspire 绝不会向我们的客户索取此类信息。

Aspire 只会引用您的工单号，并且绝不会通过短信给您发送链接。

如果有任何一方要求提供此信息，请通知我们。为您的电子邮件和 Aspire 账户启用双重身份验证。在各个账户中使用不同的密码，避免密码共享，且建议您定期更新密码。

您的账户安全对我们至关重要。您也可以为抵抗恶意攻击尽一份力。当您发现账户上有任何可疑活动时，请通过 Aspire 应用联系我们。这将有助于我们改进入职安全监控工作，并立即采取行动制止任何欺诈活动。

感谢您对 Aspire 的信任和持续支持。