根據我們的調查，我們發現有些銀行尚未具備通過財路（GIRO）發送完整 12 位數賬戶號碼的功能。
雖然您收到的轉賬證明會顯示完整的 12 位數賬戶號碼，但在後台我們只看到一個被截短的 11 位數賬戶號碼。這導致 Aspire 無法識別轉賬的賬戶，從而導致款項到賬延遲。
我們已通過合作銀行向新加坡自動清算所（ACH）通報了這些問題，然而，相關修復的優先順序取決於發送銀行。
我們為此可能造成的不便表示歉意，並正積極鼓勵這些外部銀行通過其後台系統創建通過財路（GIRO）發送完整的 12 位數賬戶號碼的功能。
同時，我們鼓勵您的匯款人也向其銀行提出此問題，以便銀行了解其客戶的這些限制。
在此期間，我們建議：
要求匯款人使用常規的 FAST 轉賬（如果他們打算從同一家銀行發送資金）。
如果這不可行，且匯款人將繼續通過財路（GIRO）使用同一家銀行發送資金，也請為所有財路（GIRO）轉賬填寫此缺失的財路（GIRO）請求表格。
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