Wise 集成步骤
参与此集成的 Aspire 用户(必须是管理员用户)和 Wise 用户必须是同一人。管理员用户可以按照以下视频或逐步指南将 Aspire SGD 账户与 Wise 集成:
1. 登录并点击“ Submit a transfer”
2. 添加 “新收款人” 并选择 “其他货币”
3. 添加新收款人信息后,系统将提示您启动Wise集成
4. 选择将您的 Aspire 账户与现有的 Wise 账户关联,或通过 Aspire 创建全新的 Wise 账户
请注意:如果您在 Wise 平台上更改密码,集成将被停止。如果发生这种情况,请登录您的 Aspire 账户并与我们的客服团队联系,以便我们帮助您重新激活集成。
将 Wise 与第二个 Aspire 账户集成
请注意,为了确保您的 Aspire 账户与 Wise 账户成功集成,所用的 Wise 账户应关联至唯一的电子邮件地址。请参见以下示例场景:
如果您有两个 Aspire 账户,并且已经使用主电子邮件地址将一个 Aspire 账户与 Wise 集成,请按照以下步骤将第二个 Aspire 账户与 Wise 集成(仅限管理员):
访问 Wise.com,使用不同的电子邮件地址创建您的第二个 Wise 账户
创建第二个 Wise 账户后,登录 Aspire,并选择您的第二个 Aspire 账户(尚未集成)
进入您的 SGD 账户 > 点击 “Submit a transfer”,选择 “新收款人”,然后选择任何外币
点击 “连接到 Aspire”,输入第二个 Wise 账户的信息,然后按照用户流程操作
Aspire-Wise 集成所需的时间
将您的 Aspire 账户与 Wise 账户集成可能需要最多 2 个工作日。
Wise 集成问题排查
原因 1:Wise 的可接受使用政策
如果您的 Wise 账户中有待处理的付款或剩余余额,我们将取消并根据发送方式原路退还。
原因 2:不同的电子邮件地址
请确保每次新的 Wise 集成都使用唯一的电子邮件地址。我们强烈建议参与此集成的 Aspire 用户和Wise用户必须是同一人。
此电子邮件地址之前不应已用于 Wise 企业账户。如果您有多个与相同电子邮件地址关联的 Wise 企业账户,您通过 Wise 进行的转账可能会被拒绝。
原因 3:您的账户余额为 $0
首次进行集成时,请确保您的账户余额高于 $0。否则,您将收到错误消息,阻止您进行转账。
有疑问?登录后即可点击屏幕右下角的聊天图标与我们对话。