我们只允许在以下情况之一时提出 SWIFT 转账召回请求:
欺诈(如果需要,我们将需要犯罪参考编号)
重复转账
收款人详细信息错误
转账详细信息错误
召回请求(即请求退还已完成的转账)仅在“尽最大努力”的基础上进行。这些请求需要中介银行和接收银行的合作,并且需要转账接收人的批准。
由于银行手动处理这一过程,因此资金成功退还的时间没有确定的时限。通常,召回请求需要 10 个工作日到一个月的时间。
要提出召回请求,请通过 Aspire 应用程序联系我们的支持团队,并确认您想召回的转账的交易 ID。我们的团队将在 24 小时内与您联系。
有疑问?登录后点击屏幕右下角的聊天图标与我们对话。