看不见 “Submit a transfer” 按钮
“Submit a transfer” 按钮不可见的其中一个原因可能是您的 Aspire 账户被暂停使用了。Aspire 会持续审查所有账户，以确保其符合我们的内部政策。
请注意：交易可能会受到中介银行的审查，并受当地法规和政策的约束。如果交易被拒绝并退回，Aspire 不承担因此产生的任何资金损失。
添加新收款人时收到错误消息
此类错误会在您输入不正确的收款人账户信息时出现。请查看下表中的错误消息及解决方案以继续您的转账：
账户号码、银行代码和国家代码问题
错误信息 | 解决方案 |
Incorrect characters in the account number, we recommend re-checking the number. | 检查账户号码，确保移除所有空格或特殊字符 |
Account number entered does not meet the country rules. | 检查输入的账户号码，因为大多数国家对银行账户号码的格式有特定规定（如长度、允许的字符） |
Invalid special characters in the account number. | 检查账户号码，确保移除所有空格或特殊字符 |
Account number is shorter than the national rules. | 仔细检查账户号码是否缺少任何数字。目标国家的账户号码长度应更长 |
Account number is longer than the national rules. | 检查是否有多余的数字。目标国家的账户号码长度应更短 |
The bank code and account number are shorter than the country definition. | 仔细检查账户号码和银行代码是否缺少任何字符 |
The bank code and account number are longer than the country definition. | 仔细检查账户号码和银行代码是否有多余的字符 |
The bank code and account number contain special characters. | 检查账户号码和银行代码，确保移除所有空格或特殊字符 |
The bank code cannot be found in our global database. | 您输入的银行代码不被支持。请联系您的收款人以重新确认银行代码或提供新的收款人信息 |
The bank code has invalid characters. | 检查银行代码，确保移除所有空格或特殊字符 |
The bank code is invalid. | 您输入的银行代码不被支持。请联系您的收款人以重新确认银行代码或提供新的收款人信息 |
The bank code is shorter than the country definition. | 仔细检查银行代码是否缺少任何字符。目标国家的银行代码长度应更长 |
The bank code is longer than the country definition. | 仔细检查银行代码是否有多余的字符。目标国家的银行代码长度应更短 |
With the details that you have entered we are unable to find the bank. | 我们无法识别收款人银行。请联系您的收款人以重新确认其详情或提供新的收款人信息 |
Check country code - Country Code does not match BIC | 收款国家与输入的银行代码不匹配。请重新确认收款人的国家和银行代码 |
Check country code - Country Code for BIC and IBAN does not match | 输入的银行代码和 IBAN 不属于同一国家。请重新确认输入的收款人信息 |
Beneficiary bank account number is invalid. | 您输入的账户号码不正确。请联系您的收款人以重新确认其详情或提供新的收款人信息 |
受益人账户信息问题
错误信息 | 描述 |
With the details that you have entered, there is no match with an account owner. | 根据您输入的详情，我们无法找到有效的银行账户。请联系您的收款人以重新确认其详情或提供新的收款人信息 |
Please review the beneficiary details entered. | 根据您输入的详情，我们无法找到有效的银行账户。请联系您的收款人以重新确认其详情或提供新的收款人信息 |
Check data entered - Missing Given Name and Surname | 请填写收款人的名字和姓氏 |
Check Name - Given Name or Surname is too long. | 请确保您输入了正确的名字和姓氏。请联系您的收款人以重新确认其详情 |
With the details you have entered, account number was invalid. | 您输入的账户号码不正确。请联系您的收款人以重新确认其详情或提供新的收款人信息 |
With the details you have entered, routing number was invalid. | 您输入的路由号码不正确。请联系您的收款人以重新确认路由号码 |
Check Account Type - Invalid Account Type. | 输入的账户类型不正确。请联系您的收款人以重新确认其账户类型 |
The routing number/account number provided is NOT available to receive transactions. | 您输入的路由号码或账户号码无法接收转账。请联系您的收款人以重新确认其详情或提供新的收款人信息 |
The routing number/account number provided was not located in the available data sources. | 根据您输入的详情，我们无法找到有效的银行账户。请联系您的收款人以重新确认其详情或提供新的收款人信息 |
This payment uses a jurisdiction that we are unable to make a payment to. | 我们无法向收款国家支付款项 |
转账详情问题
错误 | 描述 |
Payment reference is invalid | 请检查输入的付款参考，移除任何特殊字符 |
Date must be a real date | 输入的日期无效 |
Date in incorrect format. Should be yyyy-MM-dd | 请按正确的格式输入日期：yyyy-MM-dd |
Amount must be numeric | 请检查输入的金额，移除任何空格或特殊字符 |
Max of 2 decimal places allowed for amount | 请检查输入的金额，最多只允许两位小数 |
The name is incomplete please enter full name | 请输入收款人的全名 |
The name is incomplete please enter full name and not initials | 请输入收款人的全名 |
The text was too long and has been truncated | 文本超出了字符限制。部分字符已被截断 |
Please check the date entered. Only a future date is allowed. | 输入的日期无效。只允许输入未来日期 |
收款人银行账户问题（无法继续转账）
错误信息 | 描述 |
With the details that you have entered we are not able to find the best route. | 我们无法向这些详情发送付款。请联系您的收款人以提供新的账户信息 |
如有其他疑问，请登录您的 Aspire 账户并联系我们的客服团队。
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