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我从我的 Aspire USD 账户发送转账时遇到问题
我从我的 Aspire USD 账户发送转账时遇到问题
超过 3 个月前更新

看不见 “Submit a transfer” 按钮

“Submit a transfer” 按钮不可见的其中一个原因可能是您的 Aspire 账户被暂停使用了。Aspire 会持续审查所有账户,以确保其符合我们的内部政策。

请注意:交易可能会受到中介银行的审查,并受当地法规和政策的约束。如果交易被拒绝并退回,Aspire 不承担因此产生的任何资金损失。

添加新收款人时收到错误消息

此类错误会在您输入不正确的收款人账户信息时出现。请查看下表中的错误消息及解决方案以继续您的转账:

账户号码、银行代码和国家代码问题

错误信息

解决方案

Incorrect characters in the account number, we recommend re-checking the number.

检查账户号码,确保移除所有空格或特殊字符

Account number entered does not meet the country rules.

检查输入的账户号码,因为大多数国家对银行账户号码的格式有特定规定(如长度、允许的字符)

Invalid special characters in the account number.

检查账户号码,确保移除所有空格或特殊字符

Account number is shorter than the national rules.

仔细检查账户号码是否缺少任何数字。目标国家的账户号码长度应更长

Account number is longer than the national rules.

检查是否有多余的数字。目标国家的账户号码长度应更短

The bank code and account number are shorter than the country definition.

仔细检查账户号码和银行代码是否缺少任何字符

The bank code and account number are longer than the country definition.

仔细检查账户号码和银行代码是否有多余的字符

The bank code and account number contain special characters.

检查账户号码和银行代码,确保移除所有空格或特殊字符

The bank code cannot be found in our global database.

您输入的银行代码不被支持。请联系您的收款人以重新确认银行代码或提供新的收款人信息

The bank code has invalid characters.

检查银行代码,确保移除所有空格或特殊字符

The bank code is invalid.

您输入的银行代码不被支持。请联系您的收款人以重新确认银行代码或提供新的收款人信息

The bank code is shorter than the country definition.

仔细检查银行代码是否缺少任何字符。目标国家的银行代码长度应更长

The bank code is longer than the country definition.

仔细检查银行代码是否有多余的字符。目标国家的银行代码长度应更短

With the details that you have entered we are unable to find the bank.

我们无法识别收款人银行。请联系您的收款人以重新确认其详情或提供新的收款人信息

Check country code - Country Code does not match BIC

收款国家与输入的银行代码不匹配。请重新确认收款人的国家和银行代码

Check country code - Country Code for BIC and IBAN does not match

输入的银行代码和 IBAN 不属于同一国家。请重新确认输入的收款人信息

Beneficiary bank account number is invalid.

您输入的账户号码不正确。请联系您的收款人以重新确认其详情或提供新的收款人信息

受益人账户信息问题

错误信息

描述

With the details that you have entered, there is no match with an account owner.

根据您输入的详情,我们无法找到有效的银行账户。请联系您的收款人以重新确认其详情或提供新的收款人信息

Please review the beneficiary details entered.

根据您输入的详情,我们无法找到有效的银行账户。请联系您的收款人以重新确认其详情或提供新的收款人信息

Check data entered - Missing Given Name and Surname

请填写收款人的名字和姓氏

Check Name - Given Name or Surname is too long.

请确保您输入了正确的名字和姓氏。请联系您的收款人以重新确认其详情

With the details you have entered, account number was invalid.

您输入的账户号码不正确。请联系您的收款人以重新确认其详情或提供新的收款人信息

With the details you have entered, routing number was invalid.

您输入的路由号码不正确。请联系您的收款人以重新确认路由号码

Check Account Type - Invalid Account Type.

输入的账户类型不正确。请联系您的收款人以重新确认其账户类型

The routing number/account number provided is NOT available to receive transactions.

您输入的路由号码或账户号码无法接收转账。请联系您的收款人以重新确认其详情或提供新的收款人信息

The routing number/account number provided was not located in the available data sources.

根据您输入的详情,我们无法找到有效的银行账户。请联系您的收款人以重新确认其详情或提供新的收款人信息

This payment uses a jurisdiction that we are unable to make a payment to.

我们无法向收款国家支付款项

转账详情问题

错误

描述

Payment reference is invalid

请检查输入的付款参考,移除任何特殊字符

Date must be a real date

输入的日期无效

Date in incorrect format. Should be yyyy-MM-dd

请按正确的格式输入日期:yyyy-MM-dd

Amount must be numeric

请检查输入的金额,移除任何空格或特殊字符

Max of 2 decimal places allowed for amount

请检查输入的金额,最多只允许两位小数

The name is incomplete please enter full name

请输入收款人的全名

The name is incomplete please enter full name and not initials

请输入收款人的全名

The text was too long and has been truncated

文本超出了字符限制。部分字符已被截断

Please check the date entered. Only a future date is allowed.

输入的日期无效。只允许输入未来日期

收款人银行账户问题(无法继续转账)

错误信息

描述

With the details that you have entered we are not able to find the best route.

我们无法向这些详情发送付款。请联系您的收款人以提供新的账户信息

如有其他疑问,请登录您的 Aspire 账户并联系我们的客服团队。

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