什么是网络钓鱼？
网络钓鱼是一种线上诈骗行为，诈骗者会冒充可信赖的公司（例如 Aspire），诱导您泄露个人或财务信息。此类诈骗可能通过电子邮件、短信、网站，甚至是电话进行。
网络钓鱼通常会如何出现？
网络钓鱼攻击往往伪装成 Aspire 的官方通知。诈骗者可能会：
使用我们的标志、品牌色和相似的字体，使信息看起来具有可信度；
发送电子邮件或消息，声称您的账户存在问题，或要求您立即采取行动；
引导您访问伪造的网站或登录页面，这些页面与 Aspire 官方网站极为相似；
假冒 Aspire 客服代表拨打电话，索取敏感信息。
请注意：不要点击可疑链接，不要泄露您的个人信息，也不要通过未知网站或应用程序登录账户。
网络钓鱼信息通常会说什么？
网络钓鱼信息常通过制造紧迫感、恐惧或兴奋感来诱导您采取行动。这些信息通常包含误导性内容，并可能冒充您信任的实体，例如 Aspire。
常见的欺诈手法包括：
紧急情况或威胁
诈骗者通过制造恐慌让您迅速做出反应：
“您的 Aspire 账户已被暂停。请立即点击此处重新激活。”
“检测到异常登录。您必须在 30 分钟内验证账户。”
索取个人或财务信息
网络钓鱼邮件可能会要求您回复并提供敏感信息：
“请回复完整的卡号和有效期，以确认身份。”
“请通过回复此邮件或短信提供一次性密码（OTP）。”
虚假奖励或优惠
诈骗者往往承诺虚假福利，引诱您点击链接：
“立即领取 $100 Aspire 现金返还——优惠今天截止！”
“您已获得现金返还——请验证 Aspire 账户”
冒充可信机构
钓鱼信息常模仿 Aspire 的品牌形象或语气风格：
邮件使用 Aspire 标志，但发件人地址可疑，例如 aspire-support@mailservice.com
邮件署名为 “Aspire Team”，但未提及您的姓名或账户相关的具体信息
可疑链接或附件
钓鱼信息可能包含链接或文件，点击后会跳转至虚假网站或下载恶意软件：
“下载此文件以更新您的 Aspire 账户设置。”
“点击此链接以避免账户被锁定” →（实际跳转至仿冒登录页面）
我应该点击钓鱼邮件中的链接吗？
不要。请勿点击任何可疑邮件中的链接，也不要下载附件。如果您在这些伪造网站上登录或提供了个人信息，诈骗者可能会获取您在 Aspire 的账户访问权限，甚至盗取您的财务信息。
我该如何分辨 Aspire 官方消息与钓鱼信息？
以下是您可以留意的一些要点：
所有 Aspire 的官方邮件都会来自以下域名之一：
@aspireapp.com
no-reply@aspireapp.com（用于系统自动发送的通知）
Aspire 始终会使用您注册时的姓名称呼您。
Aspire 的所有链接都会引导您进入我们的安全官网域名，网址开头为：
https://aspireapp.com/ – 网站资讯
https://app.aspireapp.com/login – App 登录页面
Aspire 的帮助中心页面包括：
https://help.aspireapp.com/en/ – 一般帮助中心
https://help.aspireapp.com/sg/en/ – 新加坡/全球用户帮助中心
https://help.aspireapp.com/hk/en/ – 香港用户帮助中心
请仔细检查网址拼写。诈骗者可能会使用与我们网址非常相似的拼写误导您进入假网站。
Aspire 绝不会通过邮件、短信或电话要求您提供密码、一次性验证码（OTP）或个人账户信息。
我该如何举报网络钓鱼行为？
如果您收到一条可疑的信息或电子邮件，声称来自Aspire，或者发现一个看起来像Aspire的网站但存在可疑之处，请将其举报给我们的安全团队：security@aspireapp.com
举报时，请尽可能提供详细信息，以帮助我们展开调查，例如：
您收到的该信息或电子邮件的截图
涉及钓鱼行为的电子邮件地址、电话号码或网页链接
您收到该信息的日期和时间
您是否曾在钓鱼网站上填写过任何信息或提供了登录凭据
我们的安全团队会立即展开调查，并采取必要措施保护您的账户安全，确保Aspire社群的安全。
如何保护自己免受网络钓鱼攻击？
为了保障您的Aspire账户安全，请遵循以下几点：
始终通过Aspire应用程序或在浏览器中输入 https://app.aspireapp.com/login 来登录Aspire账户
不要向任何人透露您的Aspire账户信息、一次性密码（OTP）或其他个人资料
定期检查账户活动，如发现任何异常交易，请立即向我们报告
警惕任何意外索取敏感信息的请求
如有疑问，欢迎在登录后点击页面右下角的聊天图标与我们联系。