無法接收用於卡交易的手機一次性密碼（OTP）？
如果您無法接收用於卡交易的 OTP，請登入您的 Aspire 賬戶，並點擊螢幕右下角的按鈕聯絡我們的客服團隊。我們的團隊將協助您向卡片供應商提出此問題。
無法接收 Aspire 賬戶上其他操作的手機一次性密碼（OTP）？
如果您的手機號碼是在以下國家區號下註冊的，則該 OTP 將發送到您的註冊電子郵件地址。這是因為 Aspire 無法傳送 OTP 到以下國家區號清單中的手機號碼。
亞塞拜然 (+994) | 伊拉克 (+964) | 南蘇丹 (+211) | 葉門 (+967) |
柬埔寨 (+855) | 約旦 (+962) | 斯里蘭卡 (+94) |
|
中國 (+86) | 俄羅斯 (+7) | 蘇丹 (+249) |
|
伊朗 (+98) | 沙烏地阿拉伯 (+966) | 越南 (+84) |
|
若您的手機號碼並非以上國碼之一，請參考下方的故障排除指南，以協助您完成驗證流程。
故障排除指南
若您尚未收到手機驗證碼（OTP），可能是由於網路訊號不穩或暫時延遲所致。建議您等待約 30 秒後，點擊 “重新發送驗證碼”。
若您仍無法在手機上收到驗證碼，您可以選擇將驗證碼寄送至您登記的電子郵件信箱
先觸發手機驗證碼並等待約 30 秒
點選 “通過電子郵件接收”
開啟您的電子郵件收件匣，輸入收到的驗證碼
若您已點選 “通過電子郵件接收”，但仍未在收件匣中收到驗證碼，可能是瀏覽器暫存導致。請嘗試清除瀏覽器快取後再重新操作：
在電腦上開啟 Chrome 瀏覽器
點擊右上角的三個點（⋮），選擇設定 > 隱私與安全 > 清除瀏覽資料
選擇清除的時間範圍（例如 “過去一小時” 或 “所有時間”）
勾選要清除的資料類型（如快取的圖片和檔案）
點擊清除資料，然後重新登入 Aspire
若您在清除快取後問題仍然存在，請透過 Aspire 應用程式聯繫我們的客服團隊。
注意：若您登記的手機號碼已停用或已更換，您仍可選擇 “通過電子郵件接收”，系統將會把一次性驗證碼（OTP）發送至您登記的電子郵件信箱。
有疑問？登入後即可點擊螢幕右下角的聊天圖示與我們對話。