PayNow 轉賬通常是即時到賬的。 如果您的 PayNow 轉賬尚未到賬，請依照下列步驟找出可能的原因並採取後續措施。
確認轉賬的發送方式
轉賬是發送您的 Aspire VPA/二維碼還是 UEN？發送到您的 VPA 或二維碼
轉賬金額是否較大？
是：大額轉賬可能需要額外 1-2 個工作天處理。
為什麼可能會延遲？
為滿足新加坡金融管理局（MAS）的規定和反詐欺要求，轉賬可能會被扣留以進行合規檢查。
Aspire 可能會要求提供支持文件（例如發票）以驗證該轉賬。
轉賬何時進行？
工作天下午 6 點前：當天審核，隔日發放。
工作天下午 6 點後或週末/國定假日：隔日審核，審核後的隔日發放。
否：交易可能出現逾時/連線中斷。
逾時期間的資金流向：
在這種情況下，金額會從匯款人的賬戶中短暫扣除，並在幾秒鐘內被退回。
資金從未從匯款銀行流入 Aspire 的 PayNow 合作夥伴（Liquid Group）。
Liquid Group 不會將資金轉入 Aspire 的客戶賬戶。
新加坡銀行公會（ABS）指南
新加坡銀行公會 (ABS) 建議商家不要僅憑匯款人的付款截圖作為資金成功收到的依據。
商家應始終先查看其賬戶中的資金，再向匯款人發放商品和服務。
發送到您的 UEN
Aspire 的 PayNow 服務由我們的合作夥伴 Liquid Group 提供，該公司是一家非銀行金融機構 （NFI）。
VPA/VPA 綁定二維碼 – 由 Liquid Group 等 NFI 授權簽發的唯一 PayNow 收款位址。
VPA/VPA 綁定二維碼 – 只有銀行能簽發的唯一 PayNow 收款地址。
由於 Aspire 透過我們的 NFI 合作夥伴提供 PayNow 服務，因此我們不提供 PayNow 的 UEN 收款地址。我們僅支持透過您的 Aspire VPA 或 VPA 綁定二維碼收款。
如果您的匯款人使用了您的 UEN 而非 VPA，則資金可能已轉入與該 UEN 關聯的其他銀行賬戶。
更多詳情，請參閱 Liquid Group 的條款和條件。
請注意：
為加快處理速度，請考慮使用 FAST 轉賬進行大額或緊急的付款。
為了更好地服務您，Aspire 可能會不時對轉賬進行定期審查。
有疑問？登入後即可點擊螢幕右下角的聊天圖示與我們對話。