PayNow 转账通常是即时到账的。 如果您的 PayNow 转账尚未到账，请按以下步骤查找可能的原因并采取后续措施。
确认转账的发送方式
转账是发送到您的 Aspire VPA/二维码还是 UEN？发送到您的 VPA 或二维码
转账金额是否较大？
是：大额转账可能需要额外 1-2 个工作日处理。
为什么可能会延迟？
为满足新加坡金融管理局（MAS）的规定和反欺诈要求，转账可能会被扣留以进行合规检查。
Aspire 可能会要求提供支持文件（例如发票）以验证该转账。
转账何时进行？
工作日下午 6 点之前：当天审核，次日发放。
工作日下午 6 点之后或周末/公共假日：次日审核，审核后的次日发放。
否：交易可能出现超时/连接中断。
超时期间的资金流向：
在这种情况下，金额会从汇款人的账户中短暂扣除，并在几秒内被退回。
资金从未从汇款银行流入 Aspire 的 PayNow 合作伙伴（Liquid Group）。
Liquid Group 不会将资金转入 Aspire 的客户账户。
新加坡银行公会（ABS）指南
新加坡银行公会 (ABS) 建议商家不要仅凭汇款人的付款截图作为资金成功收到的依据。
商家应始终先查看其账户中的资金，再向汇款人发放商品和服务。
发送到您的 UEN
Aspire 的 PayNow 服务由我们的合作伙伴 Liquid Group 提供，该公司是一家非银行金融机构 （NFI）。
VPA/VPA 绑定二维码 – 由 Liquid Group 等 NFI 授权发行的唯一 PayNow 收款地址。
VPA/VPA 绑定二维码 – 只有银行能签发的唯一 PayNow 收款地址。
由于 Aspire 通过我们的 NFI 合作伙伴提供 PayNow 服务，因此我们不提供 PayNow 的 UEN 收款地址。我们仅支持通过您的 Aspire VPA 或 VPA 绑定二维码收款。
如果您的汇款人使用了您的 UEN 而不是 VPA，则资金可能已转入与该 UEN 关联的其他银行账户。
更多详情，请参阅 Liquid Group 的条款和条件。
请注意：
为加快处理速度，请考虑使用 FAST 转账进行大额或紧急的付款。
为了更好地服务您，Aspire 可能会不时对转账进行定期审查。
有疑问？登录后即可点击屏幕右下角的聊天图标与我们对话。