跳至主要內容

如何凍結企業賬戶

昨日已更新

為什麼應該凍結企業賬戶

如果您發現任何潛在的安全漏洞或詐欺行為,無論其與您的賬戶信息或資金交易相關,管理員用戶都可以立即凍結 Aspire 企業賬戶。

凍結賬戶可以防止賬戶遭受大規模損失,並保護企業的敏感信息。

在此過程中,我們的支持團隊將認真調查,並在問題解決後解凍您的企業賬戶。

凍結企業賬戶的操作步驟

  1. 在您的 Aspire 網站主頁上,點擊右上角的 “設定”,然後選擇 “安全性”(網頁端)。在手機端上,則可以前往 “账户”,選擇 “設定”,然後選擇 “安全性”。

2. 選擇 “凍結企業賬戶”

3. 選擇您要凍結的企業賬戶,並填寫凍結賬戶的原因,然後點擊 “下一個”

4. 輸入發送到您註冊信箱的 4 位數一次性驗證碼(OTP)

5. 點擊 “Yes, confirm” 最終確認操作,這就完成了!

凍結賬戶後會發生什麼?

企業賬戶凍結後,您的控制面板上將出現通知橫幅,所有用戶均可看到。此外,系統也會向所有用戶發送確認電子郵件,告知他們此操作。

我們的支援團隊將盡快與您聯繫,以進行調查工作。

此外,當您的企業賬戶被凍結期間,以下操作將受到限制

  • 所有現有的卡將被凍結,並且無法創建新的卡和預算

  • 所有出賬轉賬將被阻止,包括計劃轉賬和貨幣兌換

  • API 訪問將被停用

  • 所有用戶的權限將被降級,訪問權限將受到限制,直到賬戶解凍

  • 無法添加用戶或新企業賬戶

  • QRIS 付款功能將會停用

  • 入賬轉賬(包括支付網關)將不會受到影響。

然而,入賬轉賬(包括支付網關)將不會受到影響。

請注意:在應用程式內舉報卡詐欺交易後,您也可以通過點擊 “Go to settings” 重定向到免費企業賬戶頁面。

有疑問?登入後即可點擊螢幕右下角的聊天圖示與我們對話。

是否回答了您的問題?