如果您發現 Aspire 卡上有未經授權或錯誤的交易，您可以通過 Aspire 應用程式聯絡我們的客服團隊，直接提出爭議申訴。
在提交爭議前，我們建議您先與商家聯繫。在許多情況下，商家可以直接協助解決問題。如果商家同意與 Aspire 合作處理此問題，您可以繼續通過 Aspire 應用程式向我們的客服團隊提出爭議。
提交爭議時，我們建議您根據爭議原因提供相關支持文件。以下是常見爭議原因及可能需要提交的相關文件範例：
爭議原因 | 支持證據 |
我在單筆交易中被多次收取費用 | 重複收費的證明（例如：交易歷史的截圖）。 |
我使用了不同的付款方式 | 使用的替代支付方式的證明。 |
商家取消了交易 | 商家取消的書面確認。 |
我被收取的金額不正確 | 顯示商定金額的文件（例如：收據、發票）。 |
任何其他原因 | 支持您主張的相關證據。 |
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