如果您发现 Aspire 卡上有未经授权或错误的交易，您可以通过 Aspire 应用联系我们的客服团队，直接提出争议申诉。
在提交争议前，我们建议您先与商家联系。在许多情况下，商家可以直接协助解决问题。如果商家同意与 Aspire 合作处理该问题，您可以继续通过 Aspire 应用向我们的客服团队提出争议。
提交争议时，我们建议您根据争议原因提供相关支持文件。以下是常见争议原因及可能需要提交的相关文件示例：
争议原因 | 支持证据 |
我在单笔交易中被多次收取费用 | 重复收费的证明（例如：交易历史的截图）。 |
我使用了不同的支付方式 | 使用的替代支付方式的证明。 |
商家取消了交易 | 商家取消的书面确认。 |
我被收取的金额不正确 | 显示商定金额的文件（例如：收据、发票）。 |
任何其他原因 | 支持您主张的相关证据。 |
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